8月10日，市民雷先生拨打医疗服务热线，咨询甲状腺结节问题。他是一名政府机关人员，每年单位都有体检。3年前他在吉林医院体检中得知自己左侧甲状腺结节。当时吉林医院请到北京肿瘤科专家坐诊，他就挂号找专家来看。专家建议他密切观察甲状腺结节大小，等适当大小再手术。
今年3月雷先生体检中发现自己结节开始变大，正当他想知道自己病情恶变程度时，他看到桌子旁的江城日报公共服务可以帮助市民解决疑难杂症问题。他立即拨打咨询，他说“今年3月份在吉林医院复查甲状腺结节大小为0.45cm左右。我这种情况能否手术？需要等到什么时候才可以手术，还是要看结节多大才能手术？”挂掉电话后，接线员第一时间医院。并给出解答：“根据市民提供检查结果看，甲状腺结节的恶变程度目前已达到3.7%以上，可以选择手术治疗或继续观察。医院复查，甲状腺结节医院复查一次。也可以先进行活检穿刺确诊，再根据检查结果明确下一步治疗。”收到回复后第一时医院解答情况。
近日，记者进行了回访，在通话中雷先生说：“通过公共服务了解到甲状腺患者应三个月复查一次。因为最近工作比较忙，等过几天一定再去复查看看。我觉得公共服务热线是为老百姓排忧解难的医疗平台。我会一直鍖椾含鐪嬬櫧鐧滈姣旇緝濂藉尰闄?鐧界櫆椋庡摢涓尰闄㈣兘娌荤枟寰楀ソ
